某企业的瑞安医务室项目实景图
瑞安医疗专注于职场人群医疗健康服务管理、健康企业建设的研究方向,依托多年企业医务室的筹备与运营经验,自主创新开发的新型职场四级守护企业医务室,已在众多知名企业中实践运营,获得了一致认可与好评。
瑞安企业医务室四级守护服务模型图
该模型首先基于企业与员工的需求层次,同时符合医学轻重缓急的管理标准。实践中,当严格从基础并重要的底层服务依次做起,切不可舍本求末,而每个层级中又有其宽度与深度,当依据企业实际情况,按照规划、实施、评估三大项目管理流程持续循环,逐步构建出完整的体系,即使未能实现全面功能,也可不失重点,使效率与效果扩大。
一级守护:
高风险人群、职场死亡事件、重大公共卫生事件管理第一级是生命安全重要底线,当严谨细致并不遗余力的去做。首先,针对应急救援事件,尤其死亡率高的心源性猝死现象,要建立完整的急救体系,这包括训练有素的急救团队、科学的急救流程和设施设备配置等;其次,针对心理健康问题带来的生命安全隐患,当开展专业有效的心理服务;第三,针对潜在的高风险人群,要有办法识别与开展日常管理与干预;第四,针对诸如新冠疫情等重大公共卫生事件,实施科学化常态化管理。以上瑞安医疗均具有完整的体系方案。
二级守护:
疾病人群管理第二级针对迫切的疾病就医问题,当做到诊治及时、准确,疗效显著。医务室提供职场常见病诊疗,瑞安医疗对职场常见病病种有清晰的界定,对每项病种都有长期的研究,有标准化的诊疗路径和药物配置。而针对超出医务室诊疗范围的其它疾病,则提供就医指导,甚至实现便捷转诊,使员工快速便捷的获得医疗资源。
三级守护:
慢性病与亚健康人群管理第三级针对慢性病与亚健康人群问题,这是一项重要但缺乏紧迫感的事情,而对企业和员工具有长远意义,实践中当重点解决依从性问题。数据显示,职场人群76%处于亚健康状态;20%患慢性病、其死亡率占86%;中年死亡的原因中,22%是心血管病。其中体重、颈腰椎、心电图、血脂、肝功能异常者居多。职场绝大多数慢性病患者,虽然指标已超过正常水平,但并未达到医学治疗阶段,而处于指标可逆阶段,这是慢性病与亚健康管理的黄金时期,若不进行干预管理,身体不适感会影响到工作效率,更是随着年龄增长与时间积累,终将演变为重大疾病。瑞安医疗慢病管理软硬件系统,是一款适用企业场景,具有社群属性的科学慢性病管理体系,可通过运动、膳食、久坐、睡眠等主要相关生活方式因素的科学建议与打卡积分,结合医务室的现场专业管理,实现生活方式改变与指标逆转。
四级守护:
健康人群管理第四级针对健康人群,重点是让其保持健康,避免向亚健康、慢性病、疾病、甚至高风险人群发展,当主要创建良好的健康文化氛围与开展健康宣教。企业医务室可通过组织一系列的健康文化活动,发布各渠道的健康宣教资料,持续向员工输出健康文化意识,打造健康社群,强化健康文化氛围等系列措施,令健康人群能够保持健康,并带动与正面影响不健康人群,产生更大的效应。